监控平台维护协议

一、协议背景

为了确保监控平台的稳定运行和数据安全，甲方与乙方经过协商，达成以下维护协议。本协议适用于甲方委托乙方对监控平台进行日常维护和应急处理等工作。

二、维护目的

1. 确保监控平台的稳定性和正常运行；

2. 保障数据的安全性和完整性；

3. 优化监控平台的性能和响应速度；

4. 提供日常使用培训和技术支持。

三、维护对象

1. 监控平台的硬件设备；

2. 监控平台的软件系统；

3. 监控平台的数据和数据库；

4. 监控平台的安全保障设备。

四、维护内容

1. 硬件设备维护：检查硬件设备的运行状况，进行必要的清洁、保养和维修；

2. 软件系统维护：更新软件版本，修复漏洞，优化系统性能；

3. 数据安全维护：定期备份数据，建立数据安全应急机制；

4. 安全保障设备维护：定期检查安全设备的运行状况，及时更新安全软件。

五、维护周期

1. 日常维护：每周进行一次例行检查，每月进行一次全面维护；

2. 应急处理：在监控平台出现故障或异常情况下，乙方应在接到通知后立即进行应急处理。

六、维护方式

1. 在线维护：乙方通过远程方式对监控平台进行维护；

2. 离线维护：在必要时，乙方可以采取停机维护的方式，以确保维护效果。

七、责任划分

1. 若因乙方维护不当导致的监控平台故障或数据丢失，乙方应承担相应责任；

2. 若因甲方人为损坏或误操作导致的监控平台故障，甲方应承担相应责任；

3. 若因不可抗力因素导致的监控平台故障，双方应共同协商解决。

八、协议生效与终止

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效；

2. 本协议有效期为一年，到期后可协商续签；

3. 若任何一方违反本协议规定，另一方有权终止协议。

九、争议解决方式

1. 若对本协议的解释或执行发生争议，双方应首先友好协商解决；

2. 若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。